Tycker du att det är svårt med mål och nyckeltal? Då är detta kursen för dig.
Under kursen får du inte bara en genomgång av vad skillnaden är mellan mål och nyckeltal. Du får även tips på hur du ska tänka när du tar fram mål och nyckeltal samt en lista med exempel på både mål och nyckeltal.
En extra bonus är att även att du även får en genomgång av hur du kan mäta kundtillfredsställelsen.
Kursansvarig och föreläsare är Gunilla Mattsson, grundare och konsult på Certway AB. Hon har lång erfarenhet av att införa ledningssystem ute på olika företag och organisationer, då hon hjälpt över 150 företag till ISO- certifiering.
Kursen vänder sig till dig som:
Kursens syfte är att kursdeltagaren ska:
I denna kurs går vi igenom mål och nyckeltal från grunden, med andra ord krävs inga förkunskaper.
Vill du anmäla dig till vår kurs kan du fylla i formuläret.